Questions fréquentes (FAQ)

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Découvrez ici les informations clés sur nos produits, notre boutique, et notre engagement envers la qualité et vos valeurs.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient entre 3 à 5 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.

Est-ce que vous faites du dropshipping ?

Non, notre boutique ne pratique pas le dropshipping.

Selon plusieurs avis en Islam, le dropshipping est considéré comme haram, car il ne respecte pas les principes de transparence et d’échange direct.

Chez Qalif, nous travaillons directement avec nos fournisseurs pour garantir un commerce honnête, authentique et respectueux de vos valeurs.

Puis-je retourner ma montre si elle ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être dans son état d'origine et non porté.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis l'onglet support et "Suivre une commande" de notre site internet.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Visa, MasterCard, PayPal, et d’autres méthodes locales selon votre région.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à contact@qalifshop.com.

Les chiffres sont-ils réellement en arabe sur les cadrans ?

Oui, certains de nos modèles arborent de vrais chiffres arabes traditionnels, pour une touche unique et élégante.

Comment entretenir ma montre ?

Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement le cadran avec un chiffon douxet d’éviter tout contact prolongé avec l’eau ou les parfums pour préserver sa finition.